CRF/SP 58.519
15 anos de Experiência em Farmácia
Referência em drogaria, desenvolvimento de equipes e resultados.
Tecnologia e Inteligência Artificial como diferencial competitivo no balcão e na gestão.
Sou farmacêutico há 15 anos, vivendo de fato o dia a dia da drogaria. Ao longo dessa trajetória, construí algo que tenho orgulho: a capacidade de entrar numa equipe, desenvolver pessoas de verdade — do atendente ao gerente — e criar um ambiente onde as pessoas querem desenvolver e ficar. E quando a equipe quer ficar, o cliente percebe. O atendimento melhora, a confiança cresce, os indicadores sobem e o turn-over cai.
Áreas de especialização e impacto profissional
Uso de ferramentas com Inteligência Artificial para otimizar a produtividade, automatizar o acompanhamento administrativo e focar no paciente.
Trajetória e evolução profissional
RD Saúde
Maio/2014 — Atual · Franca/SP
• Responsável técnico com várias atribuições e competências.
• Treinamento e desenvolvimento (Atendentes → Supervisores → Gerentes)
Drogaria Americana
Março/2013 — Março/2014
• Atuando como gerente Farmacêutico
• Desenvolvimento de pessoas e consistência do time
• Atuação além da área farmacêutica — gestão direta da operação
Habilidades e conhecimentos técnicos
Liderança, inovação e desenvolvimento tecnológico aplicado
Capacitação técnica e comportamental
Objetivo: Elevar o nível de atendimento no balcão.
Método: Treinamentos práticos + simulações reais.
Impacto: Equipe segura, cliente orientado, mais vendas.
Inteligência Artificial na produtividade
Objetivo: Automatizar tarefas e liberar tempo.
Método: Ferramentas de IA para estoque e gestão.
Impacto: 40% mais produtividade operacional.
Segurança e conformidade total
Objetivo: Garantir que todas normas legais estejam sempre executadas.
Método: Conferência rigorosa e treino contínuo.
Impacto: Zero não conformidades e segurança jurídica.
Onboarding eficiente de novos talentos
Objetivo: Reduzir curva de aprendizado.
Método: 8 Semanas de acompanhamento, com checkpoints.
Impacto: 60% mais rápido para entregar resultados.
Conformidade e estoque inteligente
Objetivo: SNGPC em dia e estoque equilibrado.
Método: Ajuste de demanda real para evitar rupturas.
Impacto: Farmácia regular e margem protegida.
Análise para agir com certeza
Objetivo: Transformar números em ações.
Método: Dashboards com IA e KPIs reais.
Impacto: Decisões rápidas e assertivas.
alt="Thiago Piola — Farmacêutico"
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